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深圳恒鑫企业咨询有限公司湛江分公司  
  企业简介 招聘职位 客服专员  
 客服专员
职位类型: 全职 薪金待遇: 3000-5000元/月
招聘部门: 贷后管理 招聘人数: 10人
发布日期: 2018-09-20 截止日期: 2018-11-13
工作地区: 霞山区 现所在地: 不限
学历要求: 高中以上 工作年限: 一年以上
年龄要求: 18岁-30岁 性别要求: 不限
联系人: 林先生 联系电话: 13560508307
传真号码: 手机号码:
邮箱地址: 请个人会员网站后台投简历,合则约见! 邮政编码:
联系地址: 湛江市霞山区人民大道南34号湛江大厦7楼
面试地址:

福利保障:
公积金 社保 年终奖 带薪年假 公费旅游 公费培训 标准工时
职位描述:
一、岗位职责:
1、负责逾期账户管理,及时掌握各客户的欠款情况;
2、通过电话的催收手段进行信贷催收;
3、登记催收情况,获取与更新逾期客户的资料信息;
4、协助进行逾期数据分析以及总结客户类型;
5、通过各种有效方式查找失联的客户;
6、完成部门下达的催收回款指标;
7、积极参加部门及组内活动,有效发挥自己的特长,为团队建设出谋划策;
8、完成上级安排的其他工作;
二、任职要求:
1、年龄18-35岁,学历高中及以上,接受有催收意向的应届生,有相关工作经验者学历可放宽至初中或中专;
2、口齿清晰,思维敏捷,具有良好的语言表达和沟通能力,愿意从事电话沟通工作,熟练操作电脑;
3、有良好的协调能力及抗压能力,可接受加班要求,性格强势为佳;
4、对工作要以热情、诚信、勤奋、有责任心的态度及良好的团队服务意识,并能够承受一定的工作挑战;
三、薪资待遇:
1、薪资构成:基本工资+全勤奖+绩效工资,月综合收入3K-5K左右;
2、多彩福利:试用期底薪不打折、转正缴五险一金、带薪年假、婚假、产假等、节假日福利、季度晋升+优秀员工转岗机会、团队活动、年终奖、员工生日福利、员工宿舍等;
3、丰富培训:新员工培训、业务培训、师傅带教、定期分享;
四、发展方向:
1、专家路径:客服专员—高级客服专员—资深客服专员
2、管理路径:客服专员—高级客服专员—客服组长—客服主管

  
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企业简介:
深圳恒鑫企业咨询有限公司,成立于2016年9月20日,总部位于高速发展的深圳,公司已在湛江霞山、四川广元设立分公司,未来还将在更多的城市壮大我们的队伍!

自成立以来,“深圳恒鑫”以稳健的管理和专业的水平提供全方位的金融贷后服务,凭借其专业的“服务宗旨”、“知识平台”、“人才汇集”的专业团队、以及贷后账户管理优势,致力于培养行业精英,为贷后管理打造专业的团队引领潮流的朝阳行业,良好的市场机会,多广度的晋升空间,为您提供无限可能。

目前公司致力于金融机构提供完善的贷后管理服务,包含客户分级管理、客户联络(失联客户召回)、客户还款、委外专业催收等业务流程。通过系统集成贷后客户数据,辅之以人工干预方式对客户进行联系、还款提醒、还款协商处理、信息核实、催收管理等。针对易发生贷款逾期和违约现象的消费金融公司,提供精细化的贷后管理,通过结合还款行为特征和预期损失风险评价对客户进行细分,采取不同的催收方式以达到贷后管理最优化。

恒鑫企业的成长,愿有您并肩同行;恒鑫企业的未来,愿有您一同见证。

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