岗位职责：
1.协助编制、修改、审定公司质量手册、程序文件、工作手册、质量计划等；
2.负责监督、检查、考评、验证公司各项目ISO 9001质量管理体系运行情况；
3.每月定期对各物业服务中心日常服务工作进行监督检查，严格执行品质考核并在工作中随时纠正违规现象、完善岗位职责；
4.组织召开月度品质检查专题研讨会，制作质量月报统计分析报告，并依据各部门提交的整改计划及完成进度跟进检查；
5.跟进收集各物业服务中心客户投诉周报、月报表，使各项投诉系统化、明细化；
6.审核各物业服务中心客户满意度提升方案并监督执行；
7.负责与各物业服务中心协作组织和策划业主文化活动的开展；
8. 完成领导交办的其他工作。
岗位要求：
资历与经验：
1.学历要求：大专及以上学历，管理类相关专业；
2.工作经验：2年以上物业品质管理工作经验，熟悉ISO9001质量管理体系；
3.较强的组织能力、书面、口头表达能力；能承受较强的工作压力；
4.熟悉物业管理的运作，有相关知识与经验， 熟悉物业管理法律法规、标准体系和业务流程,熟悉物业各项工作的业务流程；
5.熟练office办公软件操作。

湛江市金众物业服务有限公司成立于2007年10月，隶属于深圳市鼎能集团有限公司，是湛江市物业管理行业协会会员单位，湛江市私营企业协会会员单位，拥有一支专业、敬业的物业管理团队。公司推行规范化、制度化、科学化和人性化相结合的管理模式。
公司自成立至今，承接了湛江闻名的教育文化圈-培英苑小区、霞山水岸观邸、泰伦城创意园、东盟城建材市场、东盟城商住小区（一、二期）等，目前管理面积约：60万平方米，是湛江物业管理业态发展最丰富的企业。
公司愿景：成为湛江物业行业优秀服务集成商
服务宗旨：关注细节、用心服务
服务核心：为客户提供舒适、便利、安全的生活（工作、经营）空间
服务理念：贴心、用心、放心
核心价值观：诚信、务实、责任、创新、仁爱