岗位职责：
1、在运营中心负责人的领导下开展工作。领导本部门完成各项经营管理目标，组织各部门分解下达各岗位工作指标，负责本部门各岗位工作的指导、监督及检查；对本部门的工作和服务质量负责；
2、对区域项目管理，并对经营结果负责；运营落实住宅运营中心到家汇总体业务指标。
3、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况，组织召开周例会，合理安排部门人员工作；统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作；
4、负责项目业户关系维护，安排客服管家维护业户关系并定期走访VIP客户，统筹社区文化活动的计划、组织实施、总结、宣传工作；
5、负责业主诉求及客户投诉处理，协调其他部门处理重大投诉或诉求；负责审核对外公示信息，确保准确、及时；
6、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督，并予以纠正、考评；
7、负责组织客服专业线条各项目，对客宣传、统筹工作保洁外委单位进、撤场工作的具体组织、实施、督导，检查保洁管理工作，审核月度计划，审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位的评价和结算工作；负责组织神秘访客和顾客满意率调查的组织和实施；客服线条第三方测评分值不得低于历史同期。
8、负责制订所辖线条年度季度月度培训计划并组织实施，定期将培训情况上报公司；
9、指导本线条员工开展工作，定期与员工沟通，主动向上级反馈员工思想动态；
10、负责统筹运营住宅运营中心品牌活动开展计划、实施、总结、宣传；
11、负责核查系统信息和业主档案的维护工作，确保基础信息和业主信息的准确。
12、负责统筹神秘访客和业主满意度标准提升统筹工作；
13、负责到家汇经营统筹管理及实施工作；
14、 完成领导交办的其他工作任务。
任职资格：
1、26—45岁之间，性别不限；
2、全日制大专及以上学历，物业管理、环境管理或其它相关专业；
3、具有两年以上相关工作经验，三年以上物业管理公司同类岗位工作经历；
4、对工作负有极强的责任心；有基本的职业素养与操守；
5、有良好的沟通能力，组织、管理能力；有良好的培训能力。

五天工作制，购买五险一金，商业险，可享受工作餐补贴、通讯补贴、高温补贴、年度体检、年终奖金、带薪年假等；免费提供住宿，宿舍标配空调、热水器等；完善的激励、培训及晋升机制，让每一位员工得到充分的成长机会。

   招商局物业管理有限公司（以下简称“招商物业”）是招商局集团、招商蛇口（股票代码001979）、招商积余（股票代码001914）旗下从事物业管理服务的上市成员企业。招商物业运营管理总部位于深圳，是国内起步最早且最具品牌影响力的物业管理企业之一。历经近40年耕耘，招商物业已发展成为中国领先的房地产价值链全程综合服务商，业务遍布全国40多个城市，并跟随招商局集团开始了海外拓展的步伐。截至目前，招商物业拥有员工18000余名，在管项目超过600个，在管面积超过8500万平米。 

   招商局物业管理有限公司湛江分公司拥有员工150余名，在管项目超过10个，包括湛江招商国际邮轮城、天誉澜湾、汇锦轩、招商银行湛江分行、建龙高地花园、信宜红星国际广场、滨江华府等，因发展需要，公开招聘下列岗位，我们将以广阔的发展空间、完善的培训体系、具竞争力的薪酬福利标准，百年央企诚邀认同公司文化、德才兼备者加盟。