职位描述
主要职责:
1.负责抖音团购平台的客户服务工作,包括客户咨询、订单处理、售后服务等。
2.及时回复客户的问题和投诉,提供准确、专业的解答和建议。
3.协调内部资源,协助客户解决问题,提高客户满意度。
4.负责客户资料的收集、整理和分类,建立客户档案,以便进行后续的客户关系维护。
5.参与营销活动,协助市场销售,提高团购平台的销售额和用户活跃度。
6.定期对客户进行分析,为团购平台的发展提供有价值的建议和意见。
7.做好领导安排的其它工作。
联系我时,请说是在湛江人才网上看到的,谢谢!