岗位职责：
1.负责索赔车辆进厂到交车的整个服务流程接待和跟进；
2.负责索赔资料的上传和下载的处理工作；
3.负责和厂家相关部门沟通与协调，确保索赔工作的顺利开展；
4.处理一般的客户索赔投诉与抱怨；

工作时间：8：30-12：00，13：00-17：30，月休4天

早在2016年10月20日，一个全新的中国汽车品牌LYNK&CO（后公布中文名为领克）在柏林横空出世，具体到这两个单词，LYNK表示连接，它能够作为中西方文化的纽带、连接，CO，表示这个品牌不仅仅是车的品牌，它包含更多的内容，更多新的服务和新的业务模式在里面。伴随着领克01概念车和LYNK概念车亮相，领克在向全世界的人们展示着自己的造车理念，“独具个性”、“北欧风格”、“CMA架构”以及“全球化车型”等，都在诠释着这个品牌的特点。公司在汽车营销、市场开拓、信息反馈、人力资源运用与管理等方面具备一定的经验，不断拓展营销思路、扩大市场、优化结构设置，努力与大型企业的管理模式接轨，利用现代化营销手段与技术革新在汽车产业方面取得长足进展，形成坚实的发展基础及网络化的发展格局。
在经营中，公司紧紧抓住品牌优势，重视加强内部调控，努力拓展经营思路，寻求更加宽广的市场空间。公司自成立至今，以迅捷高效优质的服务及合理的供应价格，提升了品牌知名度，增强了公司信誉度，赢得了更加广阔的市场空间。企业理念：聚人 沟通 服务 双赢
聚人：招人、育人、用人、留人，企业以人为本，各择所取；只有满意的员工，才有满意的客户；
沟通：懂得沟通，学会沟通；沟通是一门学问，沟通是一门艺术；沟通是人际关系的润滑剂;
服务:服务是一个庞大工程，事无巨细，未来的竞争就是服务的竞争；服务创造口碑，服务创造价值；服务客户，服务社会；
双赢：企业要赢，员工要赢；赢的效益，赢的尊重；