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  • 售后前台主管
  • ¥3500-8000元/月
  • 湛江市东森汽车销售服务有限公司  
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  • 基本信息
  • 职位类型:全职
  • 招聘部门:售后服务
  • 更新日期:2021-09-23
  • 招聘人数:1人
  • 工作地区:赤坎区
  • 现所在地:广东湛江
  • 学历要求:专科以上
  • 工作年限:三年以上
  • 年龄要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 福利保障
  • 公积金
  • 社保
  • 工作餐
  • 带薪年假
  • 公费培训
  • 电话补贴
  • 职位描述
    1、负责售后维修前台的日常管理工作,及时
    完成公司下达的各项工作任务。
    2、负责维修车辆的客户接待工作,及时了解
    客户的需求。
    3、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔
    信息。
    4、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维
    修故障现象描述的准确率。
    5、负责车辆维修后,客户对本公司质量技术
    和服务质量出现问题的收集工作,及时解决并作
    出整改计划。
    6、负责售后服务部日报表的统计及每月底月
    报的制作,建立好各项台账,并及上报站领导和
    公司领导。
    7、协助服务经理或站长对客户投诉的处理工
    作。
    8、严格按照公司制定的维修工时标准,客户
    办理维修付款手续。
    9、负责协调车间、件部与前台的协作工
    作。
    10、负责制定前台接待人员的培训计划,每
    周安排定期的礼仪接待与接车实际操作以及专业知识的学习培训并进行考核、记录。
    11、针对CSⅠ整改项及公司实际弱项进行分析,制定整改措施,与客服部配合进行实施。
    12、完成领导交办的各项任务。
    联系方式
  • 联系人:李小姐 [联系我时,请说是在湛江人才网上看到的]
  • 联系电话:07******27[查看]
  • 手机号码:18******92[查看]
  • 联系地址:湛江市赤坎区双港路15号(海田车站往广州方向800米,左侧)
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    企业简介
    湛江市东森汽车销售服务有限公司,是东风悦达起亚汽车有限公司授权的湛江地区唯一一家集汽车销售、售后服务、备件供应、信息反馈于一体的综合性、全方位的汽车服务性企业。座落于湛江市赤坎区双港路15号(珠江啤酒厂斜对面),占地面积6000平方米,建筑面积3000多平方米,拥有舒适、幽雅的购车环境和宽敞、先进的维修车间。湛江东森专营店主营销售K5、K4、KX5、KX3、K3、K2、K3S、智跑等车型,将秉承“顾客满意为我们的最高宗旨”的企业理念,以一流的质量,合理的价格,周到的服务,完善的管理体系竭诚服务于起亚汽车广大用户,使代表高设计理念及制造水平的起亚汽车品牌在本公司得到高水准的全方位服务。公司坚持“以人为本”的经营理念,现正广纳业界精英,将构建一支优秀的营销和服务团队。

    本公司将秉承“激情超越梦想”的品牌理念,向消费者奉献安全环保超越想象的汽车产品以及完善的售后服务,引领消费者迈向全新的汽车时代。同时,公司配备将有先进的检测维修设备,以及高超的技术服务人员,将为客户提供购车、修车、按揭、上牌、保险、事故理赔、汽车美容、旧车置换等全程一站式的服务。东风悦达起亚湛江东森专营店的全体员工将不断努力,在“激情超越梦想”的品牌精神鼓舞下,向本地区的消费者创造更美好、更便捷的汽车生活。

    企业位置
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