岗位描述：
1.负责与客户业主/住户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务，建立良好的公司形象，与业主建立良好的关系；
2.负责客户投诉处理工作，并对投诉进行信息跟踪及回访；
3.负责做好定期与不定期客户意见调查、分析、整改工作；
4.负责建立客户档案，入伙资料的归档管理；
5.负责接待签约客户，主入伙手续的办理；
6.对客户提出的问题向地产项目部、营销中心、客户服务中心和物业管理中心/处等相关部门进行协调，并给予客户反馈；
7.招商会活动的策划及举行，重大节假日或客户生日的问候等活动的策划与举办；
8.项目的信息情况发布及网络信息的维护；
9.定期与业主进行沟通和交流；
10.完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1.女，身高170cm以上，形象气质佳；（投递简历请附上生活照）
2.全日制大专及以上学历，物业管理、旅游管理、酒店管理或其它相关专业；
3.具有一年以上物业管理公司同类岗位工作经历；
4.有良好的沟通能力，组织、管理能力；
5.具有较强的工作责任心：敬业爱岗、认真负责、遇到困难勇于承担责任；
6.品行端正：诚信、正直，处事坚持公平、客观、公正；
7.具有较好的服务意识与理念，及时有效地为管理处或业主解决问题。


6天8小时工作制，购买五险一金，商业险，可享受工作餐补贴、高温补贴、年终奖金等；免费提供住宿，宿舍标配空调、热水器等；完善的激励、培训及晋升机制，让每一位员工得到充分的成长机会。

工作地点：湛江市，投递简历时(邮箱地址：2494441386@qq.com)，谢谢。

招商局物业管理有限公司（以下简称“招商物业”）是招商局集团、招商蛇口（股票代码001979）、招商积余（股票代码001914）旗下从事物业管理服务的上市成员企业。招商物业运营管理总部位于深圳，是国内起步最早且最具品牌影响力的物业管理企业之一。历经近40年耕耘，招商物业已发展成为中国领先的房地产价值链全程综合服务商，业务遍布全国40多个城市，并跟随招商局集团“一带一路”战略开始了海外拓展的步伐。截至2019年12月，招商物业拥有员工18000余名，在管项目超过600个，在管面积超过8500万平米。
截至2021年2月，招商局物业管理有限公司湛江分公司拥有员工150余名，在管项目超过11个，包括湛江招商国际邮轮城、广弘天誉澜湾、十方汇、建龙高地花园、汇锦轩、招商银行湛江分行、中科炼化一期、中科炼化二期、湛江联通、龙腾广场和新城高地，因发展需要，公开招聘下列岗位，我们将以广阔的发展空间、完善的培训体系、具竞争力的薪酬福利标准，百年央企诚邀认同公司文化、德才兼备者加盟。