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职位名称: 客服主管或主任 公司名称: 招商局物业管理有限公司湛江分公司
职位类型: 全职 薪金待遇: 6000-10000元/月
招聘部门: 招聘人数: 5人
发布日期: 2022-06-25 截止日期: 2022-09-01
工作地区: 湛江市 现所在地: 广东湛江
学历要求: 专科以上 工作年限: 三年以上
年龄要求: 25岁-45岁 性别要求: 不限
联系人: 李小姐 联系电话: 07592202286
传真号码: 手机号码: 15622184623
邮箱地址: 2715374484@qq.com 邮政编码:
QQ号码: 2715374484 联系地址: 湛江市开发区招商国际邮轮城E区
职位描述:
岗位职责:
1.负责本部门各岗位工作的指导、监督及检查;对本部门的工作和服务质量负责;
2.负责营销中心、样板房日常客户服务工作的指导与监督,服务协助地产管理营销中心、样板房的相关物品及资料;负责协助地产提出项目VI标识系统的设计与安装;
3.负责协助地产做好项目营销开盘期间重大活动工作,提出物业服务工作方案并监督落实;负责协助管理处主任做好好项目入伙相关工作;
4.负责物管中心日常客户接待、客户信息登记、跟踪、协调、处理、回访以及汇总等工作;负责组织季度客户意见调查统计工作,做好回访与总结工作;负责内部客户沟通、重大重要投诉处理、紧急突发事件处理,负责指导客户大使做好客户服务工作。
5.负责组织社区文化活动的开展,并对工作人员的进行分工,做好与业主的沟通联系工作;
6.负责制订所辖部门年度季度月度培训计划并组织实施,定期将培训情况上报公司;
7.指导本部门员工开展工作,定期与员工沟通,主动向上级反馈员工思想动态;
8.完成领导交办的其他工作任务。
任职资格:
1、26—35岁之间,性别不限;
2、全日制大专及以上学历,物业管理、旅游管理、酒店管理或其它相关专业;
3、具有2年以上客户服务管理工作经验,两年以上物业管理公司同类岗位工作经历;
4、对工作负有极强的责任心;有基本的职业素养与操守;
5、有良好的沟通能力,组织、管理能力;有良好的培训能力。

五天八小时工作制,薪酬根据职级而定,购买五险一金,商业险,可享受工作餐补贴、高温补贴、年终奖金等;免费提供住宿,宿舍标配空调、热水器等;完善的激励、培训及晋升机制,让每一位员工得到充分的成长机会。
公司简介:
    招商局物业管理有限公司(以下简称“招商物业”)是招商局集团、招商蛇口(股票代码001979)、招商积余(股票代码001914)旗下从事物业管理服务的上市成员企业。招商物业运营管理总部位于深圳,是国内起步最早且最具品牌影响力的物业管理企业之一。历经近40年耕耘,招商物业已发展成为中国领先的房地产价值链全程综合服务商,业务遍布全国40多个城市,并跟随招商局集团“一带一路”战略开始了海外拓展的步伐。截至2019年12月,招商物业拥有员工18000余名,在管项目超过600个,在管面积超过8500万平米。 
    截至2021年2月,招商局物业管理有限公司湛江分公司拥有员工150余名,在管项目超过10个,包括湛江招商国际邮轮城、广弘天誉澜湾、十方汇、建龙高地花园、汇锦轩、招商银行湛江分行、中科炼化一期、中科炼化二期、湛江联通和新城高地等,因发展需要,公开招聘下列岗位,我们将以广阔的发展空间、完善的培训体系、具竞争力的薪酬福利标准,百年央企诚邀认同公司文化、德才兼备者加盟。
湛江人才网 www.0759job.com