现实职场中,让人尴尬的情形实在太多,每个人都会碰到尴尬场合,重要的是应该学会如何化解,其实,每种尴尬场合都能在心理学上找到依据。
情景一:在不期望的场合单独面对上司
无论是在电梯、洗手间或者走道,这些特殊的场合,在没有思想准备的情况下与上司不期而遇,实在是一件令人十分“尴尬”的事情,许多人都会觉得时间过得特别漫长。
原因分析:对于许多员工来说,上司几乎就是“压力”的代名词,此时,能“回避”领导会给人一种“胜利大逃亡”的感受,对于那些感受到压力的员工来说,和上司独处是一件难过的事情。
专家建议:面临上司的时候,可以采用最简便的方式主动表达善意,有时先给上司一个微笑或者一个点头,会使凝重的气氛缓和不少。如果和上司不得不谈上几句,尽量避免提需要花费精力去思考的问题,当然,更不要谈工作。
情景二:和刚刚发生争执的同事狭路相逢
在工作中,难免会有一些同事“很难”共事。无论是因为什么原因,当和这些同事发生过争吵后,无论在什么场合,再次单独面对有时会让大家都很不自然。
原因分析:很多人都会认为,一旦冲突发生了,要恢复很难。但这种情况其实也是一种挑战,挑战你重建破损人际关系的能力。
专家建议:如果你愿意重建破损的人际关系,那么单独面对的时候,你没必要把发生的事情遮遮掩掩,不妨摊开来说。如果发生冲突的原因在你,你可以借机道歉;如果争执的根源不在你身上,那么让自己学会平易近人些,你不妨主动示好;如果对于过去发生的事情无法明确谁的责任,那么就借机展开一次互惠互利的讨论。
情景三:同事开的玩笑过了火
工作中,一些同事喜欢拿他人开玩笑,当然,不是每个人都愿意被别人开玩笑,如果这些工作中的玩笑过火的话,会让作为当事人的你感到尴尬万分。
原因分析:拿人开玩笑,特别是那些令人尴尬的玩笑,通常被人理解为对人的不尊重。对于被开玩笑的人来讲,我们常会认为那些拿我们开玩笑的同事不怀好意。
专家建议:要学会善意地理解玩笑,已有心理学研究发现,学会接受玩笑的员工,常常也是那些容易适应环境的人。被人开玩笑肯定比被人忽略要好,如果你能接受它,你会发现你大度的个性会让你结交到更多的朋友,而你也完全有可能突破可能存在的任何人际交流障碍。
情景四:被其他同事牵连挨领导批评
在职场最大的尴尬莫过于“吃冤枉官司”,特别是自己在不知情的情况下,突然被领导告知你也要和大家一起承担责任,你会立时觉得自己成了“冤大头!”。
原因分析:在工作领域,常常不是一个人面对一些工作任务,如果不走运?幕埃媪偈О茏匀灰彩遣豢苫乇艿奈侍狻x3cbr /> 专家建议:通常在这种状况下,我们有两种选择,要么向领导澄清自己,要么和大家一起承担责任。和同事一起接受批评很简单,但很多时候你不知道自己的“牺牲”值不值得,而下面三种情况下,都是你没有必要去牺牲自己的:当同事不在乎你与他们的关系时;当同事不愿意正视自己的错误时;当同事凭自己的喜好或者仅仅感情用事来处理问题。
情景五:撞上同事们正在议论你的“八卦”
如果你进办公室时,同事们正在议论一个“八卦”,糟糕的是,这个八卦和你有关,而恰恰又被你听到了,此时的你会和大家一样尴尬。
原因分析:“八卦”是建立在人们和别人分享好奇心需求的基础上的,有时候,由于交流中的误会,以及对原始信息的曲解,谣言就产生了!当然,也不排除有人会编织恶意的闲话来蓄意伤害你。
专家建议:学会接受单位里有“八卦”,试着分析和理解这些和你有关的八卦的性质。如果这些谣言暗藏着误会或者蓄意的伤害,那么你就应该采取必要的行动来处理这一问题,包括向大家澄清事实。如果这些谣言只不过是没有意义的闲聊,那么你就需要从中学会如何在人们谈论的方面保持小心谨慎。