企业最重要的“资产”是员工,如何管理好你的员工是企业长远的成败关键,很好的一种方法就是激励,但是须谨慎有些细节。
激励细节一、营造融洽的氛围
索尼公司期望大家消除等级隔膜,融为一体,互相接受和尊重,所以索尼公司的高级主管没有自己的办公室,甚至连分厂的厂长也没有办公室。
索尼公司希望每个管理人员都能和员工一道,使用同样的设施。总裁盛田昭夫经常身体力行,以便进一步融洽上下级关系。有一段时间,盛田昭夫几乎每个晚上都和中下级主管一起吃晚饭,有说有笑,一直聊到很晚。
激励细节二、放下“官架子”
有架子的人,即便你很有学问,很有权势,很有本事,人家对你最多是“敬”,但却“远”之。远则疏,亲则近。舟与水的关系即是管理者与员工的关系,若管理者不知下尊而只知上谄,不知心疼下属而只知作威,不知尊重下级而只知让下级尊重自己,不容许下级批语自己而只能批评下级,则必舟覆业败。
激励细节三、让下属无后顾之忧
“爱你的员工吧!他会百倍地爱你的企业”。调动下属积极性的重要方法是关爱下属,解决下属的后顾之忧。要善于摸情况,对于下属,其家庭情况要心中有数,尤其是生活较困难的下属,时时给他们以安慰、鼓励和帮助。知恩图报是人之常情,在员工危难之时伸一下援手,员工必将以百倍的努力回报你。
激励细节四、不要随意发“火”
一次发火所带来的负面效应往往胜过10次降低工资。一些管理者却意识不到这一点,把员工当成出气筒,容易对员工大发脾气。一旦祸从口出,伤害了员工的情感,就很难挽回了。
激励细节五、忌乱“奖”滥“罚”
管理者为了使员工改正错误都习惯用惩罚,但事实上这种做法的效果并不明显。严厉的语言惩罚虽然在一定条件下可以制止员工的某些不良行为,但已对员工的心灵造成巨大的伤害,久而久之,员工会与领导对抗,从而变成真正难管的人。
赏罚要出于公心,有功就一定要奖赏,即使对自己所憎恶的;犯了错误就一定要惩罚,即使对自己所喜欢的,这样才能使大家心服口服。并且赏罚要讲明原因,这样,赏才能使大家见其功而心悦诚服,罚则会使大家及本人真正受到教育。
激励细节六、给下属面子
管理者应当切记,要给下属留面子,不要在客人或第三者面前指责下属,对于建立彼此间的信任关系,这一点是不可缺少的条件。
激励细节七、对下属要宽容和理解
对人的宽容品质,即是领导者如何管人的问题。人与人之间的相互制约之道,常常是无法言传的,惊心动魄的较量,管理者和被管理者之间也会存在,只有掌握了高超的管人技巧,在较量当中才能取得最后的胜利,同时也会赢得下属的敬佩。