未来的世纪将是一个全球一体化、高度整合而又高度竞争的时代。而竞争则主要是针对科技和人才的竞争。将来谁能拥有高度竞争力的各类人才，谁就掌握了竞争的先机和主动！胡锦涛同志在党的十六届三中全会上，明确提出要树立和落实科学发展观，即“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”。以人为本是科学发展观的本质与核心。企业要健康快速发展，必须深刻认识科学发展观的内涵，做好企业人力资源管理。现代管理大师彼得.德鲁克曾经说过“企业只有一项真正的资源，就是人。”也就是说人力资源是企业发展的命脉。如何最大限度地做好人力资源管理，调动员工的积极性，是每个企业管理者必须思考的问题。

一、什么是人力资源盘点

人力资源盘点既是一个企业或组织，为了了解所拥有的人力存量及其结构，通过系统化的科学方法加以分析、衡量的一套程序。人力资源盘点是企业人力资源规划的基础也是核心；人力资源盘点也是企业用人状态的诊断，反应一个企业人力资源管理的真实现象，进而制定切实可行的人力资源管理政策。

由此可见，人力资源盘点是企业人力资源管理的一个工具，通过人力资源盘点将企业人力资源管理的现状全面展现，并通过盘点分析，为企业的人力资源管理工作开展奠定基础。

二、人力资源盘点的意义

1、可以有效掌握企业人力资源基本情况

通过人力资源的数量、结构盘点，可以明确企业现阶段的人员数量情况，及相应的人员结构情况怎么样；可以全面熟悉、了解不同结构人员的职业动态，为企业下阶段制定人力资源管理政策提供依据。

2、可以全面了解企业人力资源管理的现状

通过人力资源盘点，还可以全面了解企业目前的人力资源管理现状。

⑴掌握企业内部管理环境情况

人力资源盘点一个重要的方面就是对企业内部的管理环境进行全面的分析，通过内部管理环境的分析，能够明确企业内部的管理环境是否能支撑各项人力资源管理工作的运转，寻找到哪些因素能很好的推动人力资源管理工作的开展，而哪些因素由将阻碍人力资源管理工作的开展。

⑵了解企业外部环境

企业都是生存在一定的外部环境中的，通过人力资源盘点，可以详细的了解到企业外部的管理环境怎么样，外部的用工环境、薪酬环境以及员工的法律意识情况等等；通过对外部环境的盘点分析，能有效的指导企业内部的相关人力资源操作。

⑶全面掌握目前的人力资源机制与政策

随着企业不断的前进发展，企业内部的相关管理制度、政策也是随着企业的不断发展而制定的，有些制度与政策的连贯性与系统性就会存在着一些问题，人力资源管理的机制与政策也是一样；通过人力资源盘点，对企业内部的各项人力资源管理机制与政策进行全面的梳理，可以有效的掌握企业目前的各项人力资源管理机制与政策是否符合企业现阶段发展情况、各项机制与政策是否出现交叉、重叠、相关机制与政策是否有遗漏等情况。

3、为后续人力资源工作开展提供建议

人力资源盘点的主要目的就是期望通过盘点，寻找到目前在人力资源管理方面所存在的误区，为下阶段人力资源管理工作开展提供建议；因此通过人力资源盘点，除了能全面掌握企业现阶段人力资源管理基本情况以外，还能为后续的人力资源工作开展提供建议。

三、人力资源盘点方法介绍

根据人力资源盘点内容的需要，可以采用文献查阅法、问卷调查法、访谈法、观察法、潜能测评法、业绩调查法等不同的方法。

１、文献查阅法

人力资源管理机构负责查阅公司整体规划数据、企业组织结构数据、财务预算数据、各单位年度计划数据等相关资料。由人力资源专职人员负责整理企业人力资源政策、薪酬福利、培训发展、绩效考核、人力资源变动等方面的数据资料，从以上数据中提炼出所有与人力资源盘点有关的数据信息，并整理编报。

2、问卷调查法

人力资源管理机构根据公司经营计划和目标要求以及人力资源盘点工作进度计划，下发相关调查表，在限定工作日内由相关人员填写后收回。

在人力资源盘点工作进行期间，各单位应该根据业务需要和实际情况，及时、全面地向人力资源管理机构提供有关的信息数据。人力资源工作人员应该认真吸收接纳各部门传递的信息。

3、潜能测评法

潜能测评关注的是员工比较稳定的个性和能力特征，而个性和能力是影响个人业绩的重要因素，也是影响企业核心能力是否持久并不断创新的基础因素。进行潜能测评的主要工具有：结构化面谈、心理测验和情景测验等。

4、业绩调查法

通过业绩调查，除了分析关键人才的综合能力与表现外，还能够发现业绩不佳背后的根源，为改进人力资源政策提供一手的资料。进行业绩调查，不仅要查阅员工的业绩档案，还可以对其上级主管进行深度访谈。此外，为了更准确地把握员工能力，还可以运用360度反馈技术，征询同事或客户的反馈，获得大量有价值的信息。

四、A公司人力资源盘点介绍

2012年A公司首次尝试开展人力资源盘点工作，期望通过人力资源盘点，全面掌握公司的人力资源管理现状，现将公司人力资源盘点工作介绍如下：

1、组建人力资源盘点工作小组

为确保本次人力资源盘点工作的顺利开展，A公司成立了以公司人力资源部牵头，分公司人力专员全员参与的人力资源盘点工作小组，并通过各级会议、培训的形式详细解读人力资源盘点工作的意义，以及人力资源盘点工作对人力资源管理工作开展的重要性；同时制定了本次人力资源盘点工作计划，明确各个阶段的盘点工作，确保盘点工作顺利完成。

2、明确盘点目的

由于是第一次做企业内部的人力资源盘点工作，很多工作与方法仍在探索中，所以本次人力资源盘点工作，以公司人力资源的基本现状、内外部管理环境和人力资源管理机制盘点为主，员工的能力状态与心理状态未做盘点；期望通过人力资源盘点，对公司人力资源管理有个更加全面的认识，为领导决策提供参考依据。

3、盘点方法确认

结合A公司现阶段的人力资源工作开展情况，及本次人力资源盘点工作的目的，本次人力资源盘点工作采用了文献查阅法和问卷调研法对现行人力资源管理工作进行盘点。

4、人力资源盘点内容

结合本次人力资源盘点工作目的，本次人力资源盘点重点从人力资源基本状况、人力资源流动性、公司目前的用工状况、人力资源管理流程、人力资源管理制度和公司内外部管理环境进行盘点。

⑴人力资源基本状况盘点

人力资源基本状况主要盘点了公司内部人力资源年龄、工龄、岗位分布、学历、籍贯、性别等方面内容，通过这些内容的盘点，全面掌握公司的基本人力资源状况。

⑵人力资源流动性盘点

人力资源流动性主要盘点公司内部人力资源新进、离职和调动情况，通过对流动性的盘点，掌握公司目前引起员工流动的关键因素。

⑶用工状况盘点

对目前公司的用工基本情况进行全面盘点，分析目前在用工政策上的风险，全面掌握公司的用工情况。

⑷人力资源管理流程盘点

主要对公司内部现行的各项人力资源管理工作流程进行全面的梳理与盘点，确认哪些管理流程在高效运行，哪些流程目前运行不畅，并通过盘点对运行不畅的流程进行全面分析，寻找到流程运行不畅的主要原因，为后续人力资源管理流程建设奠定基础。

⑸人力资源管理制度盘点

人力资源管理制度是公司人力资源管理工作顺利运行的制定保障，人力资源管理制度盘点主要对公司目前正在执行的各项人力资源管理制度进行了全面的梳理与盘点，明确哪些人力资源管理制度目前还没有建立、哪些人力资源管理制度建立了但是没有很好的执行、哪些人力资源管理制度具有重叠交叉情况等。

⑹人力资源管理环境盘点

人力资源管理工作开展离不开公司和外部社会的大环境，人力资源管理的内外部环境会制约着公司人力资源管理工作的有效开展。通过对人力资源管理环境的盘点，明确公司人力资源管理工作处于什么样的环境状态中，为下一步的人力资源管理工作开展提供环境支持。

5、盘点报告撰写

完成各项人力资源盘点工作以后，需要对盘点结果撰写人力资源盘点报告，盘点报告主要依据盘点内容来开展，重点将盘点过程中所分析出来的问题及相应的解决对策进行撰写，通过盘点报告，将下阶段的人力资源开展思路及相应问题的解决建议呈现出来。

五、人力资源盘点结果运用

人力资源盘点，是对企业现有人力资源的盘点，更是对现有人力资源管理工作的盘点；人力资源盘点，详细的梳理了公司的人力资源现状、人力资源管理现状；因此人力资源盘点结果可以在以下方面加以运用：

1、管理层面的运用

通过人力资源盘点，能全面清晰的了解到公司目前人力资源管理方面所存在的问题，并通过盘点，对相应问题给出了解决建议，因此人力资源盘点结果可以作为公司管理层思考公司人力资源管理的依据。

2、操作层面的运用

人力资源盘点，为人力资源操作层面理清了工作的思路，各级人力资源操作人员也能清晰的看见目前公司的人力资源现状及存在的问题，并在今后的实际工作过程中加以改进。

人力资源盘点不是一劳永逸的工作，要依据企业的战略发展定期进行。通过人力资源盘点，能有效的掌握企业阶段性人力资源管理工作的情况，为企业人力资源管理工作的持续有效开展打下坚实的基础。