商业领袖常常会写点职场感悟,例如,他们如何通过早年间在工作中犯的错误而成长。但有时,错误就是错误。
我最大的一个错误,就是让某位员工留任太长时间。事后来看,因为我不想冒犯他,或者说担心伤害他的感情,在他就职期间我放弃了一些原本应该招聘的员工。本来有一些能力很强的求职者可以被我招入麾下,然后让他们带领公司前进,但我不想让这些人向他汇报工作,要知道我曾有一个优秀的年轻员工,在向他汇报工作期间受到压制。
就个人能力而言,他非常优秀,无论是销售还是招聘的岗位都能胜任,整体来说是一个好员工。然而,他从来没有与我的公司一起成长。尽管长时间雇佣他导致了许多问题,但也产生了一个正面效果:向我的员工证明了我是一个非常忠诚的人。
这段经历迫使我建立了一个培训部,因为我真的希望这位员工留在公司。他是个好员工,只不过那个部门不适合他。所以我找个机会设立了一家分支机构,让他在那里领导一个新项目。这次努力失败了,却给我上了一课,失败没关系,我知道了在未来面对同样的问题时怎样才能做得更好。
留住员工——尤其是那些已经成为朋友的员工太长时间——对企业家来说是一个巨大的挑战,因为这不是典型的“生意”层面的问题,不会关乎销售或市场,也不会关乎到业务扩张或运营。它看起来就只是一份薪水而已。对于这种难言之痛,企业家们往往自我辩解说,只是一点儿钱的事嘛,我付得起,对公司没什么影响。但事实上,影响确实存在。
员工会看到你厚此薄彼。即便你对那个人不满,他们也会看到那个人拥有豁免权——这是不公平的。你在工作上花了无数个小时,度过了无数个不眠之夜来为他考虑,以及“你能让他做什么”。但到最后,如果你需要为了公司的利益而不得不结束这种交情,那么这段关系从一开始就不够牢固。
我没有开除这个人。他自己辞职了。他不想从反应更快、更聪明的年轻员工那里学习,尽管我恳求他这样做。他不想花更多时间来学习新技能,构建新计划,尽管我要求他这样做。我最大的错误在哪里?就是认为包括他在内的每个人都想成长,并希望局面有所改观。然而,愿望终究不是行动方案。摆脱他很困难,但这件事给我上了宝贵的一课,让我成为了一名更好的领袖,更好的管理者,以及更好的自己。