在帮助老板和人才牵线搭桥之前,最好先看看自己是否择良木而栖,如果侍奉的是位把“三条腿的蛤蟆不好找,两条腿的人还不好找”挂在口边的人,你所做的招募甄选、培训、绩效考核、薪酬福利等都将是成本而非资源,更谈不上什么人力资源的战略地位和规划,做的一定不快乐。
具体到人力资源的职能把握,首先你要做一个分析沟通的高手。人管人,得罪人,“人事部门不干人事”,是我们经常听到抱怨,人力资源部门是老板做出正确决策的参谋、也是公司各种管理规章制度的制定者,既是老板的千里眼,也是员工的代言人,如果不能准确地上传下达,正确地领会公司的战略目标和发展方向,不能及时地掌握员工的发展需求,任何制度可能只是一纸空文,不仅毫无效力,还会适得其反,搞的公司上上下下的不爽。说到招聘,其也是一个营销的过程,做人力资源的也是公关营销明星,你要在招聘广告、校园招聘和招聘会等场合中推广公司的形象和用人策略,也要根据公司的需求,找到并把合适的职位卖给优秀的候选人。另外,人力资源部门也可以比较成客服部,只是客户是内部生产、技术、销等一线部门和广大的员工,甚至是潜在的候选人。你首先要了解这些部门的业务发展,他们需要哪些人,数量是多少,与现在的业务相适应的是哪种工作时间安排和绩效考核方式;还有目前这些员工需要什么培训,目前给他们的待遇是否具有竞争力,张三为什么要走,李四为啥要罢工。
总之,人力资源职业是一个技术含量很高,而且要有感情投入,充满爱心,以身作则的工作。除了人力资源本身人员配置、面试筛选、培训开发、薪酬管理、组织设计、绩效评价等专业技术,由于阅人无数和对公司业务部门的深入了解,你也是一个管理专家,上到协助企业管理层在人力资源方面做出战略选择,使人力资源管理职能真正成为企业的战略经营伙伴,下到和一个基层员工交流,化解他的烦恼,指导他的职业发展。
画鬼容易画人难,世界上没有比人更复杂的了,管理其实就是管理人,人力资源工作是一个找人、选人、用人、引导人的职业,同时也是协助企业和个人共同发展的管理专家,了解人才能知己知彼百战百胜,了解企业才能在商战中游刃有余。