如何做好伯乐,打开企业用人的密码?易中公司创始人、董事长,德国科隆大学经济学博士宋新宇,凭借他在欧洲最大的管理咨询公司罗兰·贝格的工作经历,以及服务中国近50万家中小企业的经验,在新书《让用人回归简单》(万卷出版公司)中,从“用人的原则”、“用人的难题与误区”、“用人的方法”、“用人者的修炼”四个方面,一则普遍提醒人们,没有哪一种用人模式是最好的,适合的才是最好的,二则特别强调,只有努力让用人回归简单,中小企业与成长型企业才更容易突破发展的瓶颈。
《让用人回归简单》有三大特点:一是简单,书中讲的选人用人原理、观点、方法、诀窍,都用十分通俗的语言、十分简洁的逻辑,辅以鲜活的案例、生动的故事加以讲解,每个人都看得懂。二是实用,书中没有空洞地谈论用人模式,而是充分考虑各种因素,结合中小企业与成长型企业的实际来谈用人模式,看完全书,你不会觉得是“高山流水”,有的是一种醍醐灌顶式的顿悟,有的是一种马上要付诸实践的冲动。三是系统,虽然全书只有4篇,但却从趋势、原则、难题、误区、方法、修炼等方面系统地讲解了简单用人的实质和要诀,让人对简单用人有整体把握。
人才工作的核心是“以用为本”,从个体来看,人才是越用越活,人才是越用越多。用人之道就是用人之长,一个企业的离职率高,几乎可以肯定是老板不了解员工造成的,如果你一直找不到合适的人,很可能是你一直改不掉自己的错。每一个人的人性都不同,每一个人的能力都不一样,每一个人的做事动机都有差异,所以人难管。但是,管理就是管人理事,只有管好了人,才能理好事。谁需要我们管理?除了我们自己,还有我们的上司、同事、合作伙伴、客户、家人等。用什么管人?需要目标、方向、规范、激励和信心的牵引,需要权力、权威的指导,更需要管理制度的规范。
如果只有一条,选人的标准是什么?如果只有两条选人的标准,第二条是什么?宋新宇博士在《让用人回归简单》中的回答,第一条是责任心,因为有责任心的人工作认真,有责任心的人细致,有责任心的人擅长计划,有责任心的人有组织性,有责任心的人工作努力,有责任心的人坚忍不拔,有责任心的人有成就导向。第二条是“适合”,但什么人才是适合你企业的,每个成功的企业都有自己的定义,最终只有你自己知道。很多企业经常将各方面的优秀人提升成“官”,最后的结果可能是既废了他的“武功”,“官”也没当好,这是值得我们反省的。
用工荒、人才流失、人才质量难以保障、用人留人困难重重、企业总也长不大……人才是从外面招,还是自己培养?《让用人回归简单》直言:“空降兵”比自己培养人才来得快,是我们的一个错觉。专业人才可以外聘,经营人才最好自己培养!实践证明,一个外来的管理者至少需要两到三年的时间,才能把一个企业的人、文化和经营环境搞清楚,而从内部培养一个管理者也需要两到三年的时间。问题只在耐心上面,对外聘的人,首先是老板没有耐心,被聘的人也没有耐心,合作的过程中很容易陷入“不真诚合作,合作不真诚”的“纳什均衡”,所以失败率高。而内部培养,员工不仅有耐心,而且有信心和感恩心,问题只是老板能不能看到这一点。
《让用人回归简单》说,用人的方法很简单,就是不断推卸“责任”。员工很像弹簧,老板强他就弱,老板弱他就强。老板只要保证公司的生存、给公司明确的发展方向就够了。很多人的压力来自自己把自己看得太重,不要用衡量自己的标准去要求员工,应不断地“推卸”自己的责任,让别人操起心来,让别人多干事情,让别人变得能干起来。那么,老板该如何“推卸”责任?那就是持续的、有序的“推卸”,将“推卸”责任的过程贯穿于老板工作的全部时间,有一个可以“推卸”的事情,就“推卸”掉一个,但没有准备好的事情决不能一推了之;成功“推卸”责任的关键在于持续做好公司的组织建设,将原来由老板担当的职责“推卸”给公司原来从来没有设置过的部门和岗位。
在《让用人回归简单》一书的最后,给新入职场的年轻人提出了忠告,不要相信所谓的“职场潜规则”,也不要相信所谓的“快速成功秘诀”,应该坚守自己做人做事的底线,应该相信“职场的正规则”:在企业里,诚实是解决问题最好的方法,欺骗不是;积极是最好的态度,抱怨不是;感恩是最好的品德,计较不是;学习是最值得做的事情,守成不是;结果是最好的证明,辛苦不是;分享是最大的幸福,提防不是;沟通是取得成功最重要的保障,封闭不是。这不仅是给新入职场年轻人的忠告,也是给我们所有人的忠告。