工作职责：
1、定期与学生老师进行沟通，为各类家长会做前期准备；
2、按课程管理程序定期有效地与家长沟通孩子学习情况，并及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见；
3、维持高的客服满意度，并致力于提升客户满意度；
4、负责课程续费工作，完成续费指标；
5、负责各类报表的汇总及制作。

任职要求：
1、大专以上学历，专业不限；
2、善于与人交流，亲和力强，性格活泼开朗；
3、良好的沟通表达能力，应变能力强，具有良好的服务意识；
4、具备较强的抗压能力 ，能适应灵活的工作时间（包括周末）。

薪资：基本工资+续费奖金+其他奖金（平均一个月：4000-10000元/月）

发展路线：专员→主管→主任→经理→总监

上班地址：吴川市梅录街道解放路112号幸福名城6号商铺

统一面试地址：湛江市霞山区海滨大道43号金祥花园A栋3楼星火教育人事行政部。（面试后分配到吴川工作）
市内公交线路:2路,20路,21路,22路,30路,42路,816路,908路,911路，到供电大厦站下车即可见金祥花园。

　 星火教育，怀着百年育人的愿景，于2003年步入教育行业。10年来专注于学习能力开发和培养的研究、家庭教育研究、个性化教育研究、教育技术研究，倾力打造华南第一课外培训品牌。10年的专注让星火教育成为华南地区最专业最权威的中小学课外教育机构之一。



星火教育华南数十个分支机构，学习中心遍布湛江、佛山、东莞、深圳、中山、惠州、江门等城市。2008年获得风险投资，全国130个城市开办“星火学习交流会”，10年来培训学生超过20万人次，被评为“最具影响力教育品牌”。





10年来，星火教育获得了社会的一致好评及认可。先后被评为：“2011全国十佳教育培训机构”、“2011中国诚信教育培训机构”、“南方都市报金牌教育联盟会员”、“我最喜爱的课外辅导培训机构”、 “最具影响力教育品牌”、“优秀课外辅导培训品牌”、新浪2011中国教育盛典《2011年最具品牌价值教育机构》、“普及学校安全教育关爱单位”。先后接受CCTV、中国教育电视台第一频道（CETV－1）专访。



在今后，我们还会秉承我们的愿景服务社会。