工作内容：
1、对领班负责；
2、负责开房并登记客人入住情况；
3、负责本楼层钥匙的管理和住宿本的保管工作；
4、掌握客房房情、房态，每班与总台核对房态两遍以上；
5、负责本班次退房的检查，发现客人的遗留物品要马上通知领班并交办公室登记保管；
6、做好外出客人的跟房工作，并做好离房、回房的登记工作；
7、负责客人的开水供应、信件、报纸分派工作，对旅客的投诉要及时报告并做好登记工作；
8、加强与维修部门的联系，并做好请修、监督、验收工作；
9、回答客人的询问，完成客人的服务要求，若本楼层无法解决，应通知领班联系解决，绝不能擅自离开楼层；
10、负责来访登记，接待服务工作。除客人有特别要求外，来访者如遇客人不在房间时，不得为其开门，因礼貌劝其下楼至公共场所等候，不得让来访者候客回房，非本楼层住客，工作人员应礼貌劝其离开，确保安全，禁止滞留，围攀服务台；
11、负责工作间，楼道灯公共场所设备，物品的管理工作；
12、负责服务台，、走廊、楼道、工作间 等公共卫生，要做到整洁、干净、无杂物；
13、做好交接班工作，对当班脚下的事情均应有文字记录并当面交代清楚；
工作时间：每周休息一天，三班倒

中国融通旅业发展集团有限责任公司（简称“融通旅发”）是经营管理酒店资产的专业化公司，旗下现有子公司90家，管理约200家成员酒店，分布29个省（自治区、直辖区的）的52个城市，融通旅发公司以“步入国内旅游行业综合实力‘第一方阵’，成为融通集团服务社会重要窗口”为使命愿景，逐步建设成为具有全国影响力的综合性旅游集团。

湛江南疆宾馆位于祖国大陆最南端的海滨港城-广东省湛江市，是中国融通旅业发展集团旗下融旅饭店品牌成员酒店，属于中央企业，也是广东省人民政府指定会议接待单位。宾馆现有海景、豪华客房200间，各类会议室7个，能同时容纳300人开会。自转隶以来宾馆始终坚持“不忘初心，为军惠军，牢记使命，服务社会”为宗旨，是一家提供专业、优质一站式服务的中端商务酒店。