职位描述
【岗位职责】 负责处理DD政府侧语音投诉问题，根据平台规则解答及受理乘客反馈问题，妥善调解司乘纠纷，提升乘客使用体验。受理政府侧反馈的客诉问题，如：司乘出行服务中的纠纷问题等。
【任职要求】
1、大专或以上学历，专业不限，（有政府或银行客服经验人员可以适当放宽）
2、能够快速学习专业技能，高效、优质地解决客户问题，热爱客服工作，积极乐观，勇于进取和挑战自我；
3、主动负责，具有良好的客户服务能力，包括业务能力、沟通理解能力、问题解决能力和服务技巧等；
4、具有基本的电脑操作能力，电脑打字速度30字以上/分钟
5、能适应轮班轮休工作。
【工作时间】
09:00-18:00、12:00-21:00，轮班休息。月休息6-8天。
试用期:3个月，月综合薪资4K-6K上线后:首三个自然月保底3500(需符合条件)
试用期薪资构成:1800+提成+KPI考核系数
正式期薪资构成:2000+提成+KPI考核系数
联系方式
联系人：黄小姐 [联系我时，请说是在湛江人才网上看到的]
联系电话：18******09[查看]
联系地址：湛江市霞山区湛江大厦
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