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职位描述
工作职责:
A、在客服主管的直接领导下,负责服务中心接待客户访问、咨询、投诉等工作。
B、负责接受客户投诉,跟进客户投诉处理的执行过程,并做好回访工作。
C、负责客户特约服务的受理,及时安排相关人员提供服务,并跟踪服务结果。
D、负责服务回访工作,对客户的投诉及时跟进,直到客户满意。
E、加强与客户的沟通,主动收集客户的潜在需求和其他情况,将有价值的资料及时反馈给上级领导。
F、负责受理入伙及二次装修手续的办理。
完成上级领导交办的其它工作任务。
任职要求:
A、学历要求:大专(含)以上学历;
B、专业要求:物业管理及相关专业;
C、工作经验:1年以上客户服务经验;
D、职业资格/职称:持物业管理员上岗证;
E、计算机技能:熟练Office专业办公软件;
F、年龄:20-30岁;
H、身高:170CM以上,165CM以上;
I、健康状况:良好,无不良嗜好;
J、语言:普通话/粤语标准;
形象五官端正、形象良好。
联系方式
联系人:何先生 [联系我时,请说是在湛江人才网上看到的]
联系电话:15******94[查看]
联系地址:湛江遂溪县遂城镇玥珑湖销售中心
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企业简介
华邦控股集团有限公司创立于2000年,总部位于广州市海珠琶洲互联网聚集区。是一家集基础设施投资与建设、养老养生、金融保险、生态健康人居、工程设计、教育医疗、物业管理为一体的多元化大型企业集团。下辖单位有华邦建投集团股份公司、美好家园养老集团、美好家园物业公司、幸福家园集团、华钥设计公司、华邦投资公司等各产业公司。
美好家园物业管理有限公司作为华邦控股下属单位,总部设在广州,注册资本5000万,是一家致力于让更多住户体验物业服务之美好的大型物业公司。除传统物业服务内容以外,我司物业管理融入各种养老服务元素,不断提升服务价值,体现物业+服务理念。现因业务扩张,急需招聘各类工作人员,诚邀有志之士加入。
福利待遇:
1、月休4天,节假日上班调休。
2、购买社保公积金及意外伤害团体险。
3、司龄津贴,50元/年,500元封顶。
4、提供食宿。
5、其他福利:发放过节补贴(春节、中秋500元标准),6-10月发放高温补贴,定期举办生日会,按规定享受年假、产假、病假、婚假、丧假等假期。
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