1. 统筹管理
- 全面负责项目的日常运营和管理工作，制定并执行项目的年度工作计划和目标。
- 统筹协调项目内各项资源，确保服务品质和运营效率。
2. 团队管理
- 招聘、培训、考核和管理项目团队成员，建立高效的工作团队。
- 制定团队的工作流程和规范，监督团队成员的工作执行情况。
3. 客户服务
- 建立和维护良好的客户关系，处理业主的投诉和建议，提高客户满意度。
- 定期组织客户满意度调查，根据反馈改进服务质量。
4. 设施设备管理
- 负责物业项目内各类设施设备的维护、保养和维修工作，确保其正常运行。
- 制定设施设备的管理计划和预算，监督相关费用的使用情况。
5. 财务管理
- 编制项目的财务预算，控制项目成本和费用支出。
- 负责物业费用的收缴和管理，确保财务状况良好。
6. 安全管理
- 制定并执行项目的安全管理制度和应急预案，保障业主和员工的生命财产安全。
- 监督保安、消防等安全工作的落实情况。
7. 环境管理
- 负责项目内环境卫生、绿化养护等工作的监督和管理，营造整洁、优美的居住环境。
8. 合同管理
- 负责与供应商、服务商等合作伙伴的合同签订、执行和管理。
- 监督合同履行情况，维护项目的合法权益。
9. 法规政策遵守
- 确保项目的运营符合国家法律法规和相关政策的要求。
良好的沟通组织协调能力，抗压力和责任心。

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