 |
培训讲师 |
 |
|
| |
|
|
|
 |
北京新辰理想人力资源管理华南办事处 |
|
|
| 机构信息： |
| 培训领域： |
职业技能, 学历考试 |
| 所在地区： |
湛江市 |
| 典型客户： |
北京华夏航空服务有限公司 |
| 其他信息： |
|
|
|
|
| 机构简介： |
北京新辰理想人力资源管理，是由北辰集团出资成立的，致力于民航业专业培训的人力资源管理机构。
总部位于北京亚运村北辰公寓。
主要业务范围为：
根据与中国航空运输协会签订的协议，开展民航销售代理人岗位资格培训，培训合格者颁发航协岗位资格证书并安排其在相应的单位上岗。
经民航华北空管局批准，筹建民航飞行人员培训基地，开展民航初级乘务员培训，组织学员考取初级乘务员证书，择优推荐学员从事民航乘务服务工作。
根据与北京华夏航空签订的协议，开办民航客运销售代理人培训班，为其输送合格人才。
新辰理想华南区办事，位于广州市天河区体育东路148号南方证劵大厦1307室。
|
|
| 课程简介： |
一、培训背景
近年来，随着我国民用航空事业的发展，各类航空服务企业的专业人才方面出现了很大需求。作为民航服务体系重要环节的民航客运销售系统由于其业务发展和技术的升级换代，急需大批经过专业培训的民航机票销售人员既民航客运销售代理人。为满足民航服务企业的人才需求，促进职业教育发展，妥善解决学生毕业后的就业问题，我公司与中国航空运输协会培训部门合作，面向社会各界开办民航客运销售代理人培训班。此项培训的目标是通过培训使学员成为适应岗位工作要求，具备基本专业知识，初步掌握专业操作技能，取得岗位资质的民航客运销售从业人员。培训采取短期强化培训模式，基础知识、专业知识、实际技能培训三位一体，知识培训、技能实操、岗位实习循序进行，重在提高学员的实际能力和综合素质。在培训和实习的基础上，定向安排学员上岗就业并为学员提供就业后的跟踪服务，进行正常的工作岗位调整和再培训服务，使学员踏上就业和成功的直通车。
目前我公司已举办了数期民航客运销售代理人培训班，已有一批学员取得了由中国航协颁发的民航客运销售代理人岗位资格证书并在北京各机票销售企业从事票务工作。我公司已与中国国际航空公司所属售票处、海南航空公司所属售票处、天康纪元航空服务有限公司、艺龙网络公司、无限迅奇网络公司等近百家机票销售企业形成了关于民航客运销售代理人培训、实习和就业安置的合作关系，从而为民航客运销售代理人培训奠定了良好的基础。
二、工作岗位描述
民航客运代理人是国家有关部门认定的民航客运代理业务的岗位职称，其主要工作内容是从事民航机票预定、销售及相关的促销与服务。
民航客运销售代理是随着我国民用航空事业的发展应运而生的就业岗位，其岗位特点是：
1、专业性较强，工作较稳定
从事民航票务工作，需要具备基础知识、专业知识和实际操作技能以及良好的职业道德素养。从业人员需通过专业培训和一段时间的经验积累才能胜任工作。工作时间越长技能越熟练、经验越丰富、客户资源越多也越受企业重视。从事这一工作，不受年龄限制，原则上只要个人不出问题，用人单位不会轻易解聘，而且一旦掌握了票务工作技能和客户资源，从业人员再次择岗或自主创业都比较容易。
2、工作环境较好，工作强度较低
民航票务工作的主要工作地点为各航空公司售票处和机票销售代理网点，一般都设在写字楼和档次较高的商铺中。服务对象档次较高，工作流程较为规范。通常是在服务台接待客户、接听用户电话、利用互连网等多种方式为客户提供优质服务，工作时间主要为八小时制。
3、收入有保障且收入水平相对较高
民航服务业是处于发展中的新兴行业，这一行业的从业人员其收入普遍高于社会平均水平。民航票务人员一般采用结构工作制，既有保底工资又有票务提成，一个成熟的票务人员其工资收入是较高的。就业第一年月均收入大约在1500-2000元左右，以后根据个人能力与业绩增加。
三、培训内容
1、基础知识
商务英语、商务礼议常识、普通话、旅游地理、计算机基础。
2、专业知识
A国内客运销售代理人：民航运输法规及职业道德规范、民航国内客运销售实务、电子客票、民航客票计算机定座。
B国际客运销售代理人：民航运输法规及职业道德规范、民航国际客运销售实务、、航空运输英语会话、电子客票、民航客票计算机定座、OAG+PAT使用方法。
3、公共知识
就业理念与职业生涯规划、面试技巧与礼仪、城市生活常识。
4、民航出票员基本技能和操作方法。
四、培训安排
1、根据各航空售票、预订企业用人要求，使用中国航协指定教材和培训大纲，对学员进行集中培训，培训合格后安排学员实习和就业并负责学员就业后的跟踪服务和再培训服务。
2、培训周期
培训包括集中培训和岗位实习
（1)集中培训时间：国内客运销售代理人培训时间为3个月，理论知识培训二个月，技能实训一个月。国际客运销售代理人培训时间为5个月，理论知识培训四个月，技能实训一个月。
（2）岗位实习时间为三个月，实习合格者正式上岗并与用工单位签定劳动合同。
3、上岗能力认定
学员培训合格后统一组织参加中国航空运输协会和国际航协岗位资质认证考试，取得相应岗位资格证书，证书种类为：
（1）国内：国内客运销售代理人岗位资格证书。
（2）国际：国际客运销售代理人岗位资格证书、国际航协UFTAA培训证书、BSP培训证书。
4、理论培训合格者进入实训，实训合格者安排实习，实习合格者安置就业。学员入学后需经十天试训，试训不合格或不适宜继续培训者需退出培训，我公司相应返还培训费。
5、结业考核未通过的学员，可参加补习或由我公司视情况安排到其他相关行业就业。
6、有一定培训基础和条件的学校，可与我公司联合办班，承担基础阶段的培训。（合作方案另行商定）
7、培训费用
（1）国内客运销售代理人培训费为8000元/人，包括教材费、培训费、考证费、就业安置费。
（2）国际客运销售代理人培训费9800元/人。
在京培训期间由公司统一安排食宿，费用学员自理。
五、招生条件
1、女生，18-25岁、形象气质较好、行为举止端正、普通话标准、声音甜美、有良好的沟通能力、身高160cm以上。
2、高中以上学历、具有一定的计算机、外语基础。
3、学历高者优先、有工作经历者优先。
六、就业去向与工资待遇
1、就业去向：学员培训合格后在各航空公司售票处、机票代理单位从事民航机票预订、销售工作。
2、工资待遇：实习期间有实习补助（600-800元），正式上岗后月工资1500-2000元加提成、奖金、保险、车补、饭补等（各单位补助不等）。
3、以上工资以在京就业为标准，异地工作适当调整。
4、用工单位负责办理工伤、医疗等社会保险。
|
|
| 近期活动： |
票务销售人班正在热招，截止日期2009年8月10日。
本期培训班费用为：
国内：5500元/人
国际：7500元/人
此费用包含教材费、培训费、考证费、就业安置费。
本机构郑重承诺，入学即签订《就业保障协议》。培训合格，百分百安置就业。因本机构原因未能安置，退还全部培训费用！ |
|
| 联系方式： |
| 联系人： |
李飞 |
| 联系电话： |
020-28866688转8044/13430387027 |
| 手机号码： |
|
| 传真号码： |
|
| 邮箱地址： |
happyusbf@gmail.com |
| 企业网址： |
|
| 邮政编码： |
510640 |
| 通讯地址： |
广州市天河区体育东路148号南方证劵大厦1307-10室 |
|
|
| 温馨提示： |
| 1.本信息由会员自行发布，真实性由发布人负责，若发现信息不实，请您向本站检举，我们将立即核实并处理。 |
| 2.电话联系时请告知企业，您是在湛江人才网看到的培训信息，效果会更好，避免企业觉得很唐突。 |
|
|
| 共0条
分0页 | 当前第1页 |
首页 上页 下页 尾页
|
|
