1.负责组织物业公司质量管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进及质量管理体系的内审及配合进行管理评审。
2.负责信息管理，并进行物业管理市场调查与市场预测工作，及时掌握市场动态，通过市场研究提交报告，为公司决策提供依据。
3. 跟踪、督促各部门的各类工作计划拟制、审批、实施及落实情况，并组织计划完成情况的评价。
5.负责定期收集各种管理指数并实施分析，提交分析报告 。
6.各项目/部门品质工作检查及后续改善落实情况跟进，重大投诉直接受理、全程跟踪。
7.负责组织对新项目前期可行性调研。
8.在部门经理的领导下开展工作，对项目品质管理实行日、周、月、季度、半年、年度细化的计划管理督查；对发现的问题要求各部门及时整改落实到位，并以图文并茂的方式形成品质月度周报和月报。
岗位要求：
1.本科及以上学历，年龄40岁以下，5年以上物业管理工作经验；
2.有丰富的物业管理理论知识和实践经验，综合能力强，具备良好的沟通能力和技巧；
3.熟悉ISO9000系列标准，物业管理行业法律法规，熟悉物业行业各部门工作操作流程和服务标准；
4.大中型物业管理公司三年以上同等职位工作经验；
5.有住宅小区、商业物业公司品质管理工作经验者优先；

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