岗位职责：
1.负责所管辖区域内客情关系维护，主动与商户沟通，了解商户需求，建立良好的客户关系；
2.积极响应商户诉求，亲临现场解决问题，跟踪落实处理进度，做好回访工作；
3.负责收集辖区商户资料，完成系统客户资料的更新；
4.负责辖区商户物业费的收缴，并协助商管部对长期欠费的商户采取有效措施进行催缴；
5.负责辖区的公共设施、环境卫生、公共秩序的巡查，并对巡查发现的问题进行跟踪、处理；
6.负责对辖区空置商铺进行定期巡查，对巡查发现的问题跟进整改；
7.负责为商户提供增值服务；
8.完成上级领导安排的其他工作。

任职要求：
商业/住宅项目物业客服部客户服务经验；

广东硕基集团有限公司（简称：硕基集团）成立于1999年2月2日，注册资金壹亿贰仟万元，是一家以房地产开发投资为核心的大型综合性集团公司，经营业务涉及房地产开发、物流运输、码头仓储、专业市场、商场超市等多个领域。

硕基集团具有贰级房地产开发资质，先后开发了湛江市“海宁小区”、“远东广场”、“硕基新城”、“金纺服装城”、“后海•名门”等10多个精品项目，累计开发面积100多万平方米，创造多个“双优”工程奖及“样板工程奖”项目，取得良好信誉和口碑。目前计划在湛江主要城区投资16亿元开发3个中高端地产项目，包括“硕基国际”项目、“银帆苑”项目和“中银国际”项目。

硕基集团将一如既往地坚持“上下齐心、活力创新、稳健发展”的宗旨，与社会各界通力合作，共谋企业发展并更好的回馈社会。