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职位描述
(1)根据公司提供的客户数据,借助电话与线上化工具联系公司客户或潜在客户,强化对客户的触达和互动。
(2)在客户生命周期开展客户关怀。协助提供增值服务提醒、投保咨询、服务投诉、理赔信息查询等服务工作。
(3)在客户保单到期前,开展营销活动预热暖心、到期续保提醒、投保方案沟通、报价算费、承保回访等销售辅助工作,与其它渠道协同配合促进成单。
(4)引导客户关注微信公众号、使用企业微信等工具,推动客户线上化。
(5)针对客户需求偏好和使用场景,对有潜在需求的客户有针对性的推送保险产品,提升客户体验。
(6)负责日常市场信息搜集,并及时反馈至团队组长。
(二)岗位要求
1.高中及以上学历,21-35周岁,优秀者可放宽;
2.口头表达清晰,具备良好的沟通表达能力和服务意识;
3.熟悉电脑操作,责任心强,工作细致认真;
4.有从事保险销售工作的意愿,能遵守公司日常管理制度;
5.具备电话销售相关经验者或1年以上客服工作经验优先考虑。
联系方式
联系人:周小姐 [联系我时,请说是在湛江人才网上看到的]
联系电话:07******71[查看]
联系地址:湛江市霞山区人民大道南18号华侨大厦1003号
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本公司以诚信为本,注重服务质量与沟通协调,我们合理有效的管理模式以及高效率的办事能力,得到了合作单位的肯定与支持。
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