岗位职责:
1. 积极巡查区域内装修单元，指引业户按要求施工，大力查处违章施工单元；
2. 负责区域内公共维修事务的跟进、检查；
3. 责任区域内业户的各项物业服务费用的催收工作，完成公司收费指标；
4. 统计区域业主投诉事项，做好记录、跟进及回访；
5. 负责所管区域的楼宇巡查工作(包括楼宇卫生、装修监管等)及日常业主回访投诉处理工作；
6. 业户沟通工作，如上门家访、电话访问等。
7.电脑软件含但不限于Excel及Word熟练，文书能力较好。

保利物业服务股份有限公司（06049.HK），简称保利物业，于1996年6月在广州成立，是保利发展控股集团旗下控股子公司。公司业务遍及北京、上海、广州、成都、长春等209个大中城市，在管面积6.5亿平方米，是物业行业规模和品质的领军者和标杆示范企业。2019年12月19日，保利物业成功登陆港股资本市场。

致力于发展全业态管理的保利物业，管理的业态除了社区住宅之外，还包括城市地标性写字楼、政府公建、城镇景区、特色产业、院校、医院等业态。服务内容包括物业服务、物业项目前期咨询服务、物业项目交付后评估分析服务，以及会所经营、资产管理、专业设备设施维护保养服务、家政服务、社区健康管理、社区教育、社区智慧平台建设与运维等。

成立至今，保利物业已经建立了一整套有自己特色的管理制度和服务标准体系，通过了ISO9001：2015质量管理体系、ISO14001:2015环境管理体系、OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系、ISO/IEC27001:2013信息安全管理体系、ISO55001:2014资产管理管理体系的认证，坚持以严谨的工作作风，实行规范化管理和标准化服务，努力满足客户的每一个需求，为客户提供超值的服务。目前，保利物业品牌价值超过200亿元，是企业综合实力全国前三、服务力第一的全国性大型物业服务企业。

保利物业以顾客需求为导向，整合自身优势资源，深入探索细分业态领域的服务需求与特性，打造多个优质服务品牌，快速确立品牌地位。包括高尚住宅服务品牌“亲情和院”、高尚住宅服务品牌“四时雅集”、高端住宅服务品牌“东方礼遇”、商办服务品牌“星云企服”，以及公共服务品牌“镇兴中国”。

“亲情和院”（优质住宅）：根植中国传统的院落文化，基于“让家更暖”的品牌理念，围绕“真、善、美、和”四位一体服务体系，打造具有品牌特色的场景化服务、文化活动，在社区中营造保利独有的亲情特质。通过政府、业主、物业三方努力，共同建立家庭和美、邻里和睦、社区和谐的“共建共治共享”理想社区。

“四时雅集”（高尚住宅）：四时，蕴含着中国人传统的生存智慧与生命哲学；雅集，不同于西方派对的狂欢，雅集喜清雅，重诗意，讲究合乎时令。“四时雅集”代表着对美好高尚生活的向往，优雅于型，智慧于心，二者相辅相成，形成了品牌“优雅且智慧”的服务内涵，我们为业主打造“闲情雅智”的生活方式，以及合乎时令的社群文化活动，以高品质人居服务服务业主四时生活。

“东方礼遇”（高端住宅）：东方礼遇以“通情·达礼”的品牌主张，致力于在积极响应客户对于专业服务需要的同时，将服务的文化价值和文化的服务价值提炼到极致。服务产品设计基于保利物业的场景运营能力，打造以“全域安全“、“双管家服务”、“四节八礼社区活动”为核心的三位一体服务体系，打造尊崇、信赖、人文的中式人居生活体验。

“星云企服”（商业物业）：星云企服以“为500强而生”为品牌主张，以“国资服务领军品牌”为建设目标。围绕“物业管理+企业服务+资产运营”三位一体的核心，首创“场景运营”理念，从空间、氛围、服务、链接等维度提供商办服务一站式解决方案。以4T服务产品体系，帮助客户实现资产的保值增值，提升资产的内容在价值及运营效率，助力国民经济的高质量发展。

“镇兴中国”（公共服务）：保利物业基于二十多年传统物业服务经验的沉淀，与政府共同探索出一条“三位一体”的新型管理之路，构建了以公共服务理论为基础，以政府为主导、保利物业为主体、服务对象积极参与的新型公共服务管理模式。保利公共服务迭代升级“全域飞轮”模式，以锻造城市高质量发展的第一推动力为核心，升级公共服务产品体系——“一芯四法九场景”，为基层治理的高质量发展，提供全流程全方位的一体化解决方案。



在“大物业”发展战略的引领下，在国家十四五规划带来的全新发展机遇下，作为大物业时代的国家力量，保利物业将全方位践行“善治善成 服务民生”的企业使命，为国家经济与民生福祉的新发展，书写物业服务的“软基建”价值。