任职条件：
1、大专学历以上；接受过物业、酒店、旅游等相关服务专业的培训，二年以上同等岗位工作经验；有30万平方米以上小区、百强物业企业工作经历者优先考虑；
2、具有良好的职业形象；具有良好的沟通协调能力及统筹能力，能够独立完成岗位工作；
3、年龄28-40周岁。

工作职责：
1、负责对客服部人员日常工作的检查、指导及监管工作；
2、 做好客服部人员各类培训工作；
3、 跟进客户收楼及收楼后的返修工作；
4、 接待及处理业主各类投诉，做好客户关系维护工作，提高客户满意度；
5、 负责物业管理费的催收工作；
6、 统筹开展社区文化活动；
7、 负责本项目客户资料信息管理工作，准确掌握小区业主概况数据，定期更新。
8、完成领导交代的其他工作。

广东星海控股集团有限公司（以下简称“星海控股”），始创于1992年，总部位于湛江市中心最美的金沙湾，旗下有全资、控股、参股子公司16家。星海控股秉承“成为行业最受尊敬的企业”的愿景，结合“知人善用、人尽其才”的用人理念，通过专业化和规范化的管理，近年来实现了跨越式的发展。目前集团已发展成为集房地产、制药、商业、资金资产、酒店及贸易的投资与运营于一体的多元化平台型公司。
在未来的征程里，星海控股将坚持“以诚实、高效的经营为股东、员工、社会和其他商业合作伙伴创造价值”的使命，持续在创新能力、经营效益、服务精神等方面提升企业核心竞争力，并注重社会责任感，树立社会形象，提升企业社会价值，为实现中国梦作出卓越贡献。