岗位职责：
1、做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作；
2、负责业主装修的各项手续，并对装修情况进行检查，对装修中存在的问题协调处理；
3、负责对空置房的管理；
4、做好宣传工作，贴发各种宣传材料和通知；
5、巡视检查业主二次装修工程，配合相关部门及时处理违章操作；
6、负责与业主维护好关系，建立管理小区业主档案；
7、负责协调、处理业主的投诉，并予记录，及时向部门主管报告；
8、负责业主房屋进行日常维护，督促协调相关维修人员上门解决，跟进维修工作完成情况；
9、负责协助物业服务中心对各种物业管理费用及代收代缴费用缴款通知单的发放，以及相关收缴催缴工作；
10、负责协助部门主管做好各项物业管理应急预案，妥善处理重要业主投诉和突发事件；
11、负责草拟管理公告，以及对外联系单、供方评估等工作；
12、执行上级指派的其他工作。

任职资格：
1、35岁以下，大专以上学历，一年以上物业管理、酒店等服务行业客服工作经验游戏考虑；
2、熟练掌握物业管理法律、法规；
3、具有较好的服务意识与理念，及时有效地为管理处或业主解决问题；
4、较强的快速反应能力、品行端正、责任心强。
5、具有良好的沟通、协调、应变能力，抗压性好；
6、热情、开朗，有亲和力，责任心强。

工作时间：早上8点半到下午6点（中午12点到2点休息），月休4天

湛江市金众物业服务有限公司成立于2007年10月，隶属于深圳市鼎能集团有限公司，是湛江市物业管理行业协会会员单位，湛江市私营企业协会会员单位，拥有一支专业、敬业的物业管理团队。公司推行规范化、制度化、科学化和人性化相结合的管理模式。
公司自成立至今，承接了湛江闻名的教育文化圈-培英苑小区、霞山水岸观邸、泰伦城创意园、东盟城商住小区（一、二期）等，目前管理面积约：60万平方米，是湛江物业管理业态发展最丰富的企业。
公司愿景：成为湛江物业行业优秀服务集成商
服务宗旨：关注细节、用心服务
服务核心：为客户提供舒适、便利、安全的生活（工作、经营）空间
服务理念：贴心、用心、放心
核心价值观：诚信、务实、责任、创新、仁爱